to read complaints and reviews, or file yours. 
Fedex üzerinden İngiltere’den şahıs olarak 6 kg vernik sipariş ettim. Gönderi numarası 883536853260 olan paketim gümrüğe ulaştıktan sonra evraklarım istendi ve hepsini ilettim. Ancak ilave olarak İSGÜM kontrol belgesi almam gerektiği söylendi. Bu belgeyi alabilmek için şirket olmam ve başvuru yapmam gerekiyormuş; fakat ben bireysel bir şahısım ve ticari bir faaliyetim yok, dolayısıyla bu şartları sağlayamıyorum. Bu nedenle paketimin tarafıma teslim edilemeyeceği ve iade edileceği bildirildi.
Fedex müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ithal ettiğim miktar sadece 1 teneke, 6 kg vernik ve ticari amaçla değil, kişisel kullanım için. Ayrıca öğrendiğim kadarıyla bu belge 10 kg üzeri ürünler için zorunluymuş, benim ürünüm ise 6 kg. Sadece faturanın bedelsiz olması gerektiği belirtiliyor, bunun da esnetilebileceğini düşünüyorum. Biraz destek ve çözüm beklerken hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Paketimin tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Fedex modern Tefe yapıyor. Maliye ve ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağım. Yurt dışından hediye gelen 3 adet ayakkabı gümrüğe takılmış ve Fedex ise mail atıp hemen almamız için X bir gumruk firmasıyla iletişime geçin diye zorlamaktadır. Öncelikle Bu ürün şahıs olup ticari bir iş değildir. O yüz...
10 Temmuz'da yani bu gümrük sınırlarından önce yaptığım 36$'lık alışverişim, 279826383874 numaralı gönderim 23 Eylül'de taşımaya verildi ve 26'sında Türkiye'ye ulaştı ve o günden beri kargoda bekletilmekte. Sebebini sormak için Fedex müşteri hizmetlerine ulaştığımda aldığım cevaplar: 1- Ürününüz ti...
18 Haziran 2025 tarihinde İsviçre'den teslim alınan ürünlerimiz, 20 Haziran'da teslim edilecektir diye görünürken önce 2 gün İsviçre'de bekletildi. Daha sonra ürün çeşitli ülkelerde dolaştırıldı ve ardından özür maili geldi. Farklı lokasyonlara gittiği, planlama hatası olduğuna dair bilgi verildi. S...
Çin'den 15 adet pcb yaptırdım. Kargo seçeneği olarak Fedex'i seçtim buraya kadar bir sorun yok ancak ürün İstanbul'a geldiğinde beklemeye alındı. Müşteri hizmetlerini aradım gümrük vergisi çıktıysa ödeme yapıp ürünlerimi alabilmek için. Bana bir mail adresi verdiler. Bu adrese takip numaramı atarak ...
Fedex ile Almanya’dan sipariş ettiğim, fiyatı 8.000 TL’yi geçmeyen bir çanta için, Türkiye’ye ulaştığında 21.611,91 TL gibi aşırı yüksek bir gümrük masrafı ile karşılaştım. Bu tutarın detaylarını sorduğumda, bana şu kalemler bildirildi: vergiler toplamı: 8.671,91 TL (KDV + ÖTV + gv + dv + emy) müşa...
Yorumlar