Fedex Kargo Teslimatında Yaşanan Zamanlama Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Apple iadem var. Fedex kargo cuma sabahı 9-10 arası gelecek dendi. 10:30’a kadar bekledim. Gelmedi. 11 gibi Fedex kurye aradı. Normalde 10-11 arası o bölgeye geldiğini söyledi, size yardımcı olayım pazartesi sabah 10-11 arası geleyim, dedi. Tamam, dedim. Bugün pazartesi, 11 olunca cuma beni arayan numarayı (053******32) aradım. F***** D**** adlı kişi ile görüştüm ve bana böyle bir zaman aralığı verilmiş olamayacağını söyledi. Fakat söylendi, hala bekliyorum, lütfen çözüm üretebilir miyiz, dedim. Terslendim. Hangi bölge sormadı, 17:00’ye kadar her saat gelebilirim, dedi. Tüm gün bekleyemem, bir zaman söylerseniz, dedim. Siz bilirsiniz, beklemeyin o zaman, dedi. İademi cumadan beri yollayamıyorum, zaten iade parası geç geri yatıyor. Apple ve Fedex tarafından hızlı çözüm bekliyorum.