to read complaints and reviews, or file yours. 
Consultra firması olarak, 19 Mayıs Mah. Mercan Sk. Kısmet Apt. No.:10 d:4 34736 Kadıköy/İstanbul adresinde faaliyet göstermekte olup, 0501 295 **** numaralı telefondan ulaşılabilen bir müşteriniz olarak, firmamıza gönderilmesi gereken 390952632 takip numaralı ticari emtia niteliğindeki kargomuzun kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşadığımızı bildirmek isteriz.
Söz konusu kargo, Autexıer/FR tarafından 17/02/2025 tarihinde firmamıza ulaştırılmak üzere gönderilmiş olup, teslimat süresi içinde tarafımıza ulaşmamıştır. Konu hakkında tarafınıza yaptığımız başvurular sonucunda herhangi bir somut çözüm sunulmamış, kargonun akıbeti hakkında kesin bir bilgi verilmemiştir. Bu durum, firmamızın iş süreçlerini olumsuz etkilemiş ve maddi kayıplara yol açmıştır.
Bu nedenle, Fedex’in sorumluluklarını yerine getirmediği ve taşıma sürecindeki güvenlik prosedürlerini yeterince sağlamadığı kanaatindeyiz. Kargomuzun en kısa sürede bulunarak tarafımıza teslim edilmesini veya kaybolduğu kesinleştiği takdirde zararımızın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyoruz.
Aksi takdirde, yasal haklarımızı kullanarak ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne ve hukuki mercilere başvuracağımızı bildiririz. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederiz.
05 Eylül 2025 tarihinde yurt dışından gelen ve toplam ürün bedeli 8.000 Euro olan 4 kolilik gönderimizin, Fedex tarafından yalnızca 2 kolisi teslim edilmiştir. Kargo takip numaramız: 453953922583. Eksik kalan 2 koli, ürünler gümrükten çekildikten sonra Fedex’e teslim edilmiş ve Fedex’te kaybolmuştur...
31 Temmuz 2025 tarihinde başka bir firmadan şirketimize gönderilen ve Yurtiçi Kargo tarafından taşınan 915078701872 takip numaralı kolimiz, İstanbul Beyoğlu şubesinde kayboldu. Yaklaşık iki aydır kayıp gönderimizin bulunması veya telafisi için yoğun çaba harcamamıza rağmen, Yurtiçi Kargo tarafından ...
20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 24.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: 251060574216. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Araştırıyoruz, size ulaşacağız.” Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, kargonun başına ne g...
01.10.2025 tarihinde 23506132357200100037 takip numaralı kargom satıcıdan alınmasına rağmen halen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde iki kez dağıtıma çıkmış görünüyor ancak adresten hiç ayrılmadım, kapımı çalan olmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor. Bu sabah mesai günü ve saat...
28/11/2023 tarihinde Sedtrans şubeniz tarafından kabul edilip aynı tarihte Bayrampaşa transfer şubeniz tarafından transfer aracına yüklendiği şeklinde güncelleme yapılan 600484804893 takip numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmediğinden, günlerdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İnceleme ...
Yorumlar