to read complaints and reviews, or file yours.Fedex İle Gönderdiğim Evraklar Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi Çözüm Sunulmadı
04.08.2025 tarihinde Kosova Piriştina Fedex şubesinden, 50 Euro (2.365,00 TL) ücret ödeyerek Kocaeli Gebze'deki adresime evraklarım gönderildi. Kargo gönderi numaram: 883270435290’dır. Evraklarım 07.08.2025 tarihinde Bulgaristan gümrüğüne ulaştıktan sonra beklemeye alındı ve 10.08.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargo ulaşmayınca Fedex Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Ben aramasam evraklarımın bana ulaşmayacağını anladım. Uzun uğraşlar sonucu evraklarım 15.08.2025 tarihinde elime ulaştı.
Ancak evraklarım yırtılmış ve yıpranmış haldeydi. Teslimat sırasında kargocu evrakı güvenliğe bırakıp gittiği için tutanak tutamadım; fakat hasarı belgeleyen fotoğraflar elimde mevcut. Fedex müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece özür dilediler, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem kargonun gecikmesi hem de evraklarımın zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve maddi zararımın Fedex tarafından tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat adresim: Yenikent Mah. Fırat Cad. No: 18 Boran 2/37 Gebze, Kocaeli, Türkiye’dir. Evraklarım gönderi sırasında sigortalı değildi. Maddi zararımın tespitini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
