Kargo Bilgisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Siparişimin Gönderilmemesi

Fecby adlı Instagram giyim firmasından 3 Haziran Çarşamba günü “Champions mentality” baskılı bir atlet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 616,04 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #7462. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir kargo bilgisi, mesaj veya bilgilendirme paylaşılmadı.

Yaklaşık 3 gün önce Instagram hesapları üzerinden kendilerine yazdım, benden sipariş numaramı istediler, numarayı iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Ardından WhatsApp destek hattından da yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem ürünümün akıbeti hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numarası #7462 olan, kredi kartı ile ödemesini yaptığım “Champions mentality” baskılı atletimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.