to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzama Ve Ödemenin Gecikmesi
Faya Butik’ten 1.870 TL ödeyerek bir elbise satın aldım, ürünün iadesi için 14 gün içinde ücretimin hesabıma yatırılacağının bilgisi verildi. Ürünü iade ettim ve 11.02 tarihinde kendilerine ulaştı, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.
Kendilerine ulaştığımda işlemleri sırayla aldıklarını söylediler, ancak bu kadar basit bir iade sürecinin bu denli uzamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Globalleşmiş büyük markalarda bile iadelerin bu kadar uzun sürdüğünü düşünmüyorum.
Ödememin en kısa sürede, gecikmeye neden olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kesintisiz ödeme yapmayı kabul etmediler ve hala iademi yatırmadılar
Faya Boutique'ten aldığım elbiseyi iade ettim, 11.02'de iade alındı ve 245 TL kesinti yapılarak iade gerçekleştirildi ancak tam tutar iade edilmedi. Kesinti nedeniyle sürecin uzadığını ve memnuniyetsiz olduğumu belirttim.
