İade Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

17.11.2025 tarihinde Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi’ndeki iş yerimden, Faya Boutique’in kendi internet sitesinden satın aldığım yaklaşık 2.000 TL değerindeki ürünü, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Alışverişten sadece 2 gün sonra yaptığım bu iade işlemine ilişkin olarak, bugüne kadar ne Yurtiçi Kargo’dan ne de Faya Boutique tarafından herhangi bir bilgilendirme, takip numarası, teslimat teyidi veya süreç güncellemesi tarafıma iletilmemiştir.

Ürünün şu anda nerede bulunduğu, Faya Boutique’e ulaşıp ulaşmadığı ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda bilgi talep etmekteyim. Para iadesinin zamanlamasından ziyade, öncelikli olarak sürecin akıbeti hakkında net ve resmi bir bilgilendirme bekliyorum.

Mağduriyet yaşamamak adına sürecin tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak iade sürecinin hızlandırılmasını rica ederim.

Gereğini arz ederim.