İade Reddi Ve Koku Gerekçesi Kabul Edilemez

Faya Boutique internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 13 Aralık’ta teslim aldım. Elbise dar geldiği için 15 Aralık’ta iade talebinde bulundum ve verilen iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Ancak 25 Aralık’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım.

İadenin reddedilme gerekçesi olarak üründe koku olduğu söylendi. Elbiseyi yalnızca deneyip, dar geldiği için hemen iade sürecini başlattım, günlük kullanımım olmadı. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, belirtilen süreler içinde iade ettim.

Ürünü sadece deneme amaçlı kullanmış olmama ve iade şartlarına uyduğumu düşünmeme rağmen, koku gerekçesiyle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Elbisenin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, gerekirse ürünün objektif şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum.