Fatmazel Butik’ten Ürün Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Fatmazel Butik’ten 21 Eylül 2026 tarihinde Diana abaya isimli ürünü 3.039 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hatları üzerinden neredeyse her gün aciliyetimi belirterek yazmama rağmen ya geç cevap veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor. Sipariş oluştururken bildirilen tahmini kargoya veriliş süresi çoktan geçti, ürünün en geç dün kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ bir hareket yok.

FTZ-10845 numaralı siparişim için ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 3.039 TL tutarın gecikme yaşatılmadan iadesini talep ediyorum.