Beden Uymayan Ürün İçin İade Talebim Cevapsız

Fatmazel Butik’ten “mavi beli pensli takım” adlı ürünü satın aldım ve ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Satıcının belirttiği üzere 3 gün içinde değişim ve iade süresi olduğunu dikkate alarak ürünü dener denemez bedeninin uymadığını fark ettim.

Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp iade talebimi ilettim ancak bir hafta önceki mesajıma da, son 4 gündür yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Araya hafta sonu da girdiği için sürenin dolmasından endişe ediyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürün için 1.749 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Öncelikli talebim, ürün bedeninin uymaması ve yasal iade süresi içinde kendilerine ulaşmış olmama rağmen tarafıma ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. İade mümkün görülmüyorsa en azından beden değişimi konusunda acilen yardımcı olunmasını istiyorum.