to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Verilmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Fatmazel Butik’ten 21 Mart’ta 2.620 TL ödeyerek bir etek ceket takım siparişi verdim ve ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde hem beden sorunu yaşadım hem de kumaş ve işçilik kalitesini beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim.
2 Nisan’da firmanın Instagram ve sipariş sırasında resmi olarak belirtilen WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Bunun üzerine aynı numarayı telefonla aramayı denedim, fakat telefon ya hiç açılmadı ya da sürekli meşgule atıldım.
Ürünü yasal iade süresi içinde kullanmadan geri göndermek ve ödediğim 2.620 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Resmi iletişim hattından dönüş yapılmaması ve telefonların açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
