to read complaints and reviews, or file yours.Fatmanur Yeşiloğlu Ne İade Süreciyle İlgili Bilgi Veriliyor Ne De Bir Yönlendirme Yapılıyor
Fatmanuryesiloglu.com isimli siteden 13 Mart tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında, banka kartı ile bir elbise satın aldım. Ürün 19 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak elbise üzerime olmadığı için iade etmek istedim.
Arife günü elbise elime geçtiği için firmayla hemen iletişime geçemedim, sonrasında ise web sitelerindeki bilgiler üzerinden WhatsApp hattına yazdım. Yaklaşık iki gündür WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de bir yönlendirme yapılıyor.
Ürün üzerime olmadığı için, değişim istemiyor, doğrudan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade talebime hızlı bir şekilde yanıt verilmesini ve sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
