Fastspor Uygulamasında Sipariş Edilen Ayakkabının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Fastspor uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde Puma St Runner v2 model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişe ait faturam kesildi, ancak ortada ne ürün var ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Hangi kargo firmasıyla ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram ORD-281A9FC76, banka kartımdan da 2.819 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da kesinlikle cevap alamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için ilgili makamlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.