Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Fastspor’dan 7’sinde oğluma bir çift ayakkabı satın aldım, bugün ise üçüncü iş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede belirtilen süreye göre bugün kargolanması gerekiyordu ancak herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram: ORD-26AF45FEE.

Hem telefonla arayarak hem de iletişim numarasına mesaj atarak ürün kodu ile birlikte siparişim hakkında bilgi almak istedim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.

Fastspor’dan, siparişimin kargoya verilip verilmeyeceği konusunda açık ve net bilgi talep ediyorum. Eğer ürün kargoya verilmeyecekse, ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.