Fast Spor Mağazasında Puma Ayakkabısı 4 Günlük Kullanımda Taban Açıldı, Mağaza Ret Cevabı Verdi

Kütahya Sera AVM’de bulunan Fast Spor mağazasından 26 Mayıs tarihinde satın aldığım Puma marka spor ayakkabı, sadece 4 günlük kullanım sonrası taban kısmından açılma yapmıştır. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak, aldığım ürünün kalitesine ve mağazanın satış sonrası desteğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü 5 Haziran’da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda mağazada tarafıma ret cevabı iletildi. Mağaza, satmış olduğu ürünün arkasında durmadı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadı.

İlk alışverişimde böyle olumsuz bir deneyim yaşamam sebebiyle bu mağazadan bir daha alışveriş yapmam mümkün değildir. 6.000 TL tutarındaki bu alışveriş için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici olarak hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.