İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Verilen Sürenin Aşılması

Fasion Week Butik firmasından 10022026095219-qll sipariş numaralı altüst takım gömlek ve pantolonu geçtiğimiz Şubat ayında satın aldım ve ürünü yine Şubat ayında kargo ile iade ettim. Buna rağmen ödediğim 1.926,42 TL tutarındaki ücret banka kartıma hala iade edilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde tarafıma 15 gün içinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak 17 Şubat’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur durumdayım.

Ücret iademin, ürünü satın aldığım banka kartına bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.