MNG Kargo İade Kodlarını Kabul Etmedi, İşlem Tamamlanamadı

13.02.2026 tarihinde Fashfed’ten aldığım ürünler için toplam dört adet ayrı iade oluşturdum. Yurtiçi Kargo, Fashfed’in verdiği iade kodlarıyla hiçbir ek bilgi istemeden işlemleri sorunsuzca tamamladı. Ancak MNG Kargo İzmir/Bergama şubesine gittiğimde, çalışan kişi aynı iade kodlarıyla işlemi yapmadı, benden ekstra bir kod daha istediğini söyleyerek gönderimi gerçekleştirmedi.

Fashfed’in sağladığı iade kodlarını sisteme girip ilgili satıcıya gönderim yapması gerekirken, MNG (DHL) çalışanının hem iş bilgisi yetersizdi hem de tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki kredi kartı ile aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştiremeyip ertesi gün tekrar gitmek zorunda kalıyorum.
MNG Kargo’dan, Fashfed tarafından verilen iade kodlarıyla kargolarımın hiçbir ek kod talep edilmeden kabul edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.