to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Numara Değişikliği Ve İndirimli Siparişin İptal Edilememesi
23.10.2026 tarihinde saat 15.47’de fashfed üzerinden iki adet ayakkabı siparişi oluşturdum. Sepetimde ürün numaraları 38 ve 43 olarak seçiliydi ve siparişimi yüzde 40 indirimden yararlanarak tamamladım. Ancak sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde 43 numara olarak seçtiğim ürünün sistemde 39 numara olarak göründüğünü, yani 38 ve 39 numara şeklinde yansıtıldığını fark ettim. Tarafımdan böyle bir numara değişikliği yapılmadı, onaylanmadı.
Bu durumun ardından siparişimi iptal etmeye çalıştığımda da iptal edemediğimi gördüm. Bu süreçte istediğim numara tükendi, ayrıca ürün fiyatları da anında değişti. Sonuç olarak hem ürünü doğru numarayla satın alma imkanımı kaybettim hem de siparişi oluştururken yararlandığım yüzde 40 indirim koşullarından yeniden yararlanamama riskiyle karşı karşıya bırakıldım.
Tarafımdan yapılmayan ve onaylanmayan bir numara değişikliği yüzünden tüketici olarak mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. 8337537456017606 numaralı siparişime ait sistem kayıtlarının incelenmesini, 43 numara olarak seçtiğim ürünün temin edilmesini ve siparişimi oluşturduğum andaki yüzde 40 indirimli fiyat üzerinden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Yaşanan sorunun yalnızca standart bir bilgilendirme mesajıyla geçiştirilmeden, mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
