to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul İçinde Teslimat Süresi Uzaması Ve Güvensiz Kargo Şirketi Sebebiyle Mağduriyet
FashFed internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde ayakkabı, mayo, terlik, gömlek, pantolon ve kemer satın aldım. Ürünler Cargo X isimli, kurumsallığı belirsiz bir firma ile gönderiliyor. İstanbul içi bir teslimat olmasına rağmen kargo iki gündür gecikmiş durumda ve toplamda dört günde ancak teslimat yapılabiliyor. Kargonun hiçbir iletişim numarası, muhatap alınabilecek bir yetkilisi yok; ayrıca ürünü 17–18 yaşlarındaki gençlerin teslim etmesi de güven vermiyor.
Eren Holding gibi bir grubun bu kadar ucuza kaçıp böyle düzensiz bir kargo firmasıyla çalışmasına gerçekten şaşırıyorum. Farklı bir kargo firması için gerekiyorsa kargo ücretini ödemeye razıyım, yeter ki ürünler zamanında ve kurumsal bir firma ile gönderilsin, biz de her alışverişte stres yaşamayalım.
Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu paylaştım; ancak durum ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim tatil öncesi elime ulaşmayacağı için bu siparişi iade edeceğim ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık Eren Holding markalarından kolay kolay alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
FashFed’in acilen Cargo X ile çalışmayı gözden geçirerek kurumsal, ulaşılabilir bir kargo firmasıyla hızlı teslimat sağlayan bir yapıya geçmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
