İstanbul İçinde Teslimat Süresi Uzaması Ve Güvensiz Kargo Şirketi Sebebiyle Mağduriyet

28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...

Eren Holding bünyesinde bulunan Fashfed sitesinden 11.05.2025 tarihinde ayakkabı satın aldım. 12 gün olmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil; her aradığımda süreci hızlandıracaklarını söyleyerek oyalıyorlar. Ayrıca, mail yoluyla iletişime geçseniz bil...

22 Mayıs 2025 tarihinde Eren perakende'ye ait Fashfed uygulamasından ayakkabı siparişim oldu,23 Mayıs'ta Kargoist'e teslim edilen ürünüm günlerdir bana teslim edilmiyor, şubede bekletiliyor, bazen de dağıtıma çıkarılıp şubeye geri götürülüyor. Bu konuda hem Fashfed müşteri hizmetlerine hem de Kargoi...

Fashfed üzerinden 6’sında bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 180 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm 3 gündür hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin “gelirse” ekstra ödediğim kargo ücretinin ancak talep açılıp de...

Fashfed / Eren Perakende üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimde 1 ayakkabı ve 1 t-shirt olmasına rağmen kargo elime eksik ulaştı, bu iki ürün hiç gelmedi. Eksik gelen ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.000 TL olmasına rağmen, firma ne ürünleri gönderiyor ne de paramın iadesini yapıyor. Yaşa...