to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed üzerinden 6’sında bir ayakkabı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 180 TL ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm 3 gündür hala elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin “gelirse” ekstra ödediğim kargo ücretinin ancak talep açılıp değerlendirilirse iade edilebileceği söylendi. Hem ertesi gün teslimat vaadini yerine getirmeyip ürünü normal sürelere göre bile geç getiriyorlar, hem de açıkça hatalı olan bu durum için kargo ücreti iadesini zorlaştıran bir yaklaşım sergiliyorlar. Son görüşmemde yarın teslim edileceğini söylediler ancak bu aşamadan sonra buna güvenemiyorum.
Sipariş numaram 8315197137712196, teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Fashfed’i bir daha tercih etmeyi veya çevreme önermeyi düşünmüyorum. Ödediğim ertesi gün teslimat ücretimin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve teslimat gecikmesiyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...
30 Kasım tarihinde Fashfed üzerinden 8309276531124306 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Kargo adresime geldiğinde o an adreste bulunamadığım için ürün aynı gün içinde iade edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayakkabının tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim...
28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...
Fashfed üzerinden 30 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309294453021927. Ürün, kargo firması tarafından sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne Fashfed’den ne de kargo firmasından bana he...
Fashfed uygulaması üzerinden yaptığım hemen her alışverişte ayakkabı numarasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş verdiğim numara neredeyse hiçbir zaman doğru gelmiyor, her seferinde iade süreciyle uğraşıp yeniden sipariş vermek zorunda kalıyorum. Son iki haftadır ise aynı ayakkabıda bu pro...
Yorumlar