Görünmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Fashfed üzerinden yaklaşık 12 veya 13’ünde, Çanakkale Merkez Kepez adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bu sipariş uygulamadaki “siparişlerim” kısmında hiç görünmüyor ve bu yüzden kendi tarafımdan iptal işlemi yapamıyorum. Buna rağmen sipariş için fatura kesilmiş olmasına karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi.

Durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da bana kargo geldiğinde ürünü teslim almamam gerektiğini, bu şekilde iade olacağını söylediler. Ben ise ortada görünmeyen, kargoya verilmemiş bir sipariş için bu kadar uğraştırılmadan, doğrudan iptal ve ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.

Daha önceki alışverişimde de bambaşka bir sorun yaşamıştım. Fashfed’den sadece iki kez alışveriş yaptım ve ikisinde de problem yaşadım. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numarası 8318088620216330 olan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.