to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed’den Mayıs ayında kredi kartımla spor ayakkabı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verip Kasım ayında geri gönderdim. İnternet sitesi üzerinden değişim yapılmadığını, sadece iade olduğunu söylediler ve ben de bunu kabul ederek sürecin normal bir şekilde ilerleyeceğini düşündüm.
Ancak Kasım ayından bu yana iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda “talebiniz alındı”, “muhasebeye iletildi” gibi aynı cümlelerle oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. 8293041317021571 numaralı siparişime ilişkin iade sürecinde yaklaşık 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her defasında sadece geçiştirilip bekletildim.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. İade edilmesi gereken paramı alıp üzerine ekleyerek yeni bir ayakkabı almayı planlıyordum, ancak bu süre zarfında tüm ayakkabı fiyatları zamlandı ve mağduriyetim daha da arttı. Ürünü alana kadar ilgi gösterip sonrasında müşteriyi tamamen görmezden gelen bir yaklaşım ile karşılaştım.
Fashfed’den, spor ayakkabı için ödediğim iade tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve uğratıldığım mağduriyet için de nezaket gereği bir jestte bulunulmasını talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Fashfed internet sitesinden 4.499 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu görünce, 24 Kasım’da ürünü geri gönderdim ve iade talebimi hem fotoğraflarını çekerek hem de ilgili firmaya mail atarak ilettim. Site üzerinde sadece “iade alındı”...
Fashfed web sitesi üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8307328039321042’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün “hazırlanıy...
30 Kasım tarihinde Fashfed üzerinden 8309276531124306 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Kargo adresime geldiğinde o an adreste bulunamadığım için ürün aynı gün içinde iade edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayakkabının tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettim...
28 Kasım 2025 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8309096840714041 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık on gün sonra, hiçbir onayım olmadan ürünüm sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu markadan neredeyse her sipariş verişimde benzer bi...
Fashfed mobil uygulaması üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:32’de 8305500302313067 numaralı siparişim ile Nike Air 1 Low se model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 28 Ekim 2025 tarihinde ise hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, onayım alınmadan siparişim firma ...
Yorumlar