Fashfed Mağazasında Onaylı Ödeme Görünmediği İçin İade Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Emaar AVM’deki Fashfed mağazasından bir adet çorap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bonus Troy kartımla gerçekleştirdim. İşlem tutarı 1.290 TL olup saat yaklaşık 13:00 civarında kartımın son 4 hanesi 1018 olan kartımdan çekildi ve bu işlem banka hesap ekstremde de açık şekilde görünüyor, ödemesini de bankaya yaptım.

Mağazada ise kasada bu ödemenin görünmediği söylenerek iadem yapılmadı. Oysa pos cihazından onay kodlu slip alındı, yani işlem bankaya ve pos cihazına göre başarılı olmasına rağmen, “kasaya düşmedi” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi. Ne ürünü sağlıklı şekilde teslim alabildim ne de param tarafıma iade edildi. Mağaza çalışanlarının ve mağazanın konuya karşı ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tutumundan da ayrıca rahatsız oldum.

Hem banka ekstremde gözüken hem pos slipi ile onaylanmış bu ödemenin Fashfed tarafından kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.