Fashfed Eksik Paketleme Nedeniyle Rayban Gözlüğünün İadesi Ve Ücret İadesi

Fashfed online alışveriş sitesi üzerinden, Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Aracılığıyla Rayban marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürün tarafıma orijinal kılıfı, temizleme bezi ve garanti belgesi olmadan, sıradan ve jenerik gümüş renkli bir kutu içerisinde teslim edildi.

Eren Perakende gibi kurumsal bir firmadan yapılan bu alışverişte yaşanan bu ciddiyetsizlik ve eksik paket gönderimi nedeniyle ürüne güven duyamadığım için ürünü iade ettim. Sipariş/Fatura Numarası eta2026002098693 olan bu alışverişe ait iade paketimin depoya ulaştıktan sonra sürecin uzatılmadan onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına müşteri memnuniyetini zedeleyen depo ve kontrol süreçlerinin de incelenmesini rica ederim.