Cargox’un Yanıtsız Gecikmesi Nedeniyle Ayakkabı Teslim Edilmedi

Fashfed firmasına ait Fas1075295160CQ takip numaralı ayakkabı gönderim Cargox tarafından kabul edildi, ancak günlerdir sistemde yönlendirmede sonra “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen, 26 Mart olan teslim tarihinin üzerinden uzun süre geçti.

Yaşanan gecikme üzerine Fashfed ile görüştüğümde, kendileri de gecikme olduğunu söyleyip şikayet kaydı açtıklarını belirttiler. Buna rağmen Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu kadar sorumsuz davranan bir kargo şirketiyle çalışılmasını da anlamıyorum.

Ayakkabı gönderiminin, acil olarak İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın hızlandırılması ve tarafıma süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.