Adidas Samba Kadın Bordo Ayakkabı İndirimli Siparişim Stok İptaliyle Mağdur Oldum

16.10.2026 tarihinde fashfed uygulaması üzerinden Adidas Samba og kadın bordo spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor, en kısa sürede kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Bugün uygulama üzerinden ve WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda, stok hatası aldıklarını, ürünü iptal edeceklerini söylediler. İndirimi takip ederek yaklaşık yüzde 40 indirimle aldığım bu ürünü stok bahanesiyle iptal edip, daha sonra daha yüksek fiyattan satışa sunacaklarını düşünüyorum ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini hem aradım hem de yazılı olarak görüştüm. Neden önce ürünü yolda gibi gösterip sonra stok sorunu gerekçe göstererek iptal ettiklerini sorduğumda, tedarikte sorun yaşandığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve bana hiçbir çözüm, alternatif ürün, indirim kuponu ya da benzeri bir teklif sunulmadı.

İndirimiyle birlikte aldığım Adidas Samba og kadın bordo spor ayakkabımın aynı şartlarda temin edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimi giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşüneceğim.