Eksik Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

Faruk Gıda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 kilogram Susurluk peyniri siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, buna rağmen firma eksik olmadığını iddia ederek durumu kabul etmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili kendileriyle görüştüğümde üslupları son derece kaba ve saygısızdı. Hem eksik gönderim konusunda sorumluluk almadılar hem de iletişim tarzlarıyla müşteriyi suçlayan bir tavır sergilediler. Israrlarım sonucunda büyük uğraş vererek zar zor iade alabildim.

Bu süreçte yaşadığım eksik ürün gönderimi, kabul edilmeyen hata ve kötü üslup nedeniyle çok mağdur ve sinirli hissediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür sorunların tekrarlanmaması adına adım atılmasını istiyorum. Bu şikayeti de diğer insanları uyarmak ve yaşadığım bu sinir bozucu durumun ciddiye alınmasını sağlamak için yazıyorum.