to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz tarihinde Markantalya AVM'deki Faruk Ekin mağazasından ablam için bir elbise satın aldık. Ürünü aldıktan bir hafta sonra elbisenin defolu olduğunu fark ettik ve mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulunduk. Fişimiz yanımızda olmadığı için ilk etapta iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Dijital slipi gösterdiğimizde ise sadece değişim yapılabileceği, iadenin mümkün olmadığı belirtildi.
Slipimiz olmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesi üzerine, ürünümüzü inatla 15 gün incelemeye alacaklarını söylediler ve değişim sürecini keyfi olarak geciktirdiler. Mağaza müdürü olan kadın çalışan, henüz 10 günlük ve defolu çıkan bir ürün için direkt değişim veya iade yapmaları gerekirken, tutumlarıyla mağduriyetimizi artırdı. Çalışanların kaba ve ilgisiz tavırları nedeniyle hem üründen hem de mağaza deneyiminden son derece pişman oldum.
Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Faruk Ekin mağazasından 17 Ağustos’ta kızım için aldığım elbisenin fermuar ve dikişlerinde sökülme vardı. Ayrıca daha önce de aynı mağazadan aldığım elbise ve pantolonlarda (özellikle keten ve şifon ürünlerde) benzer şekilde defolu, lekeli ve bazen fondöten izli ürünlerle karşılaştım. Ürünleri değiş...
İki gün önce Antalya da Markantalya Faruk Ekin şubesinden alışveriş yaptım. Ancak üründen cayma hakkım geçmeden fişimle iade etmek istedim. Ama kasiyerler digital slipte talep etti. Kartımın bankasına baktığımda o firma için digital slip tanımlanmamış görünüyor. Diğer pek çok firmanın digital slibi ...
Hayatımda bu kadar kalitesiz, özensiz kıyafetler üreten kendilerince kural uydurdukları başka bir mağaza daha görmemiştim. Ürünlerin %90'ı polyester kumaştan yapılmış. Pamuk bir elbise zar zor buldum. O kalabalık kabin sırasını beklememek için de denemedim. Eve gelip denediğimde beğenmedim ve iade e...
27 Ağustos akşamı Antalya Muratpaşa Markantalya Faruk Ekin şubesinden kahverengi rugan kol çantası satın aldım. Otele döndüğümde çantanın fermuar dişinin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi sabah, yani 28 Ağustos’ta fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Kasada E**** isimli çalışan, sadece birebir aynı ü...
Antalya MarkAntalya içerisinde Faruk Ekin'den bir ürün aldım. İade için ürünü teslim ettim. 15 gün sonra tekrar gittim, iademin gelmediğini söyledim. 11'inde teslim edilmiş, 6 gün sonra yatar dediler. 1 ay oldu. Oraya gittiğimde bir beyefendi, 'Devamlı sizinle uğraşmak zorunda değiliz' gibi hal ve h...
Yorumlar