to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos akşamı Antalya Muratpaşa Markantalya Faruk Ekin şubesinden kahverengi rugan kol çantası satın aldım. Otele döndüğümde çantanın fermuar dişinin kırık olduğunu fark ettim. Ertesi sabah, yani 28 Ağustos’ta fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Kasada E**** isimli çalışan, sadece birebir aynı ürünle değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak birebir aynı çantanın ellerinde olmadığını öğrendim. Tatilde olduğum ve şehir dışından gelmiş biri olduğum için başka bir ilden getirilmesini bekleyecek vaktim yoktu. Aynı modelin krem rengi vardı, onunla değiştirmek istedim fakat buna izin verilmedi.
Ayrıca E**** Bey’in üslubu oldukça kırıcıydı ve “Siz kırmış olabilirsiniz” gibi ithamlarda bulundu. Ürünün kırık olmasından dolayı mağazada rafa konulmuş olması da ayrı bir sorun. Ben sadece değişim talebinde bulundum, iade istemedim. Fakat hem değişim yapılmadı hem de insanların içinde rencide edildim. Çantanın birebir aynısı mağazada kalmamıştı, çalışanlar her yere baktı ve bulamadı. Bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum.
410 TL ödediğim bu ürünün, birebir aynı rengiyle nerede varsa getirilip değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum, Antalya’da ikamet etmiyorum. Dönüşünüzü bekliyorum.
Antalya MarkAntalya içerisinde Faruk Ekin'den bir ürün aldım. İade için ürünü teslim ettim. 15 gün sonra tekrar gittim, iademin gelmediğini söyledim. 11'inde teslim edilmiş, 6 gün sonra yatar dediler. 1 ay oldu. Oraya gittiğimde bir beyefendi, 'Devamlı sizinle uğraşmak zorunda değiliz' gibi hal ve h...
19 Mayıs’ta Antalya Markantalya Mango mağazasından satın aldığım çanta, Eylül ayı sonunda dikişlerinden söküldü. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. 11 Ekim’de mağaza tarafından arandım ve incelemenin olumlu sonuçlandığı, fişimle birlikte mağazaya gelerek iade işlemi yapabileceğim söylendi...
Faruk Ekin Ankara Kızılay markasından yaklaşık bir hafta önce pantolon ve canta aldım. Bugün her tüketicinin hakkı olan değişim hakkımı kullanmak istedim ve urunu iade etmek için Kızılay şubesine gittim. İade edip bir tane elbise alacaktım. Kasadaki bayan iademiz yok dedi. Nasıl dedim ürün olmadı de...
5 Temmuz tarihinde Markantalya AVM'deki Faruk Ekin mağazasından ablam için bir elbise satın aldık. Ürünü aldıktan bir hafta sonra elbisenin defolu olduğunu fark ettik ve mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulunduk. Fişimiz yanımızda olmadığı için ilk etapta iade işlemi yapılamayacağı söyle...
22.03.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki Faruk Ekin mağazasından aldığım 700 liralık ürünü, 26.03.2025 tarihinde yani 4 gün sonra değiştirmek istedim. Değişim süresinin 30 gün olduğu kasadaki görevli tarafından da bilgilendirildim. 30 gün içinde değişim yapma hakkım olmasına rağmen, değişim yapmak i...
Yorumlar