Faruk Ekin Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu

22.03.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki Faruk Ekin mağazasından aldığım 700 liralık ürünü, 26.03.2025 tarihinde yani 4 gün sonra değiştirmek istedim. Değişim süresinin 30 gün olduğu kasadaki görevli tarafından da bilgilendirildim. 30 gün içinde değişim yapma hakkım olmasına rağmen, değişim yapmak istemedikleri için kasada aldığım ürünü koklamaya başladılar ve giyilmiş olduğuna dair suçlamalar yapıldı. Faruk Ekin çalışanlarının üslubu, tavrı ve müşterisinin değişim ve iade hakkını bu şekilde yönetmesine çok şaşırdım. Ürünler zaten orta kalite, sanırım bu yüzden değişim ve iade yapmak istemiyorlar. Çoğu ürün yıpranmış olarak reyonlarda, alırken çok dikkat etmelisiniz. Sonra değişim ve iade konusunda sıkıntı yaşayabilirsiniz. Tüketici Hakları ve CİMER'e de şikayetimi oluşturacağım. Umarım çalışanlar ve mağaza yönetimi üslubunu, vizyon ve misyonunu değiştirir.