to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki Faruk Ekin mağazasından aldığım 700 liralık ürünü, 26.03.2025 tarihinde yani 4 gün sonra değiştirmek istedim. Değişim süresinin 30 gün olduğu kasadaki görevli tarafından da bilgilendirildim. 30 gün içinde değişim yapma hakkım olmasına rağmen, değişim yapmak istemedikleri için kasada aldığım ürünü koklamaya başladılar ve giyilmiş olduğuna dair suçlamalar yapıldı. Faruk Ekin çalışanlarının üslubu, tavrı ve müşterisinin değişim ve iade hakkını bu şekilde yönetmesine çok şaşırdım. Ürünler zaten orta kalite, sanırım bu yüzden değişim ve iade yapmak istemiyorlar. Çoğu ürün yıpranmış olarak reyonlarda, alırken çok dikkat etmelisiniz. Sonra değişim ve iade konusunda sıkıntı yaşayabilirsiniz. Tüketici Hakları ve CİMER'e de şikayetimi oluşturacağım. Umarım çalışanlar ve mağaza yönetimi üslubunu, vizyon ve misyonunu değiştirir.
17.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesi üzerindeki Faruk Ekin mağazasından yelek, pantolon, kazak ve badi satın aldım. Pantolon ve yeleğin bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Pantolonu değiştirdiler ancak yeleği değiştirmediler. Nedenini sorduğumda, fişte benim aldığım y...
Faruk Ekin Ankara Kızılay mağazasından aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde ürüne bile bakmadan iade almıyoruz dendi. Mağazamızın politikası, burada yazıyor vesaire satarken bilgilendirme yok ayrıca. Tüketici Mahkemesi'ne başvurun dediler... İade almadığınıza dair yazı verin öyleyse dedim vere...
Faruk Ekin Ankara Kızılay markasından yaklaşık bir hafta önce pantolon ve canta aldım. Bugün her tüketicinin hakkı olan değişim hakkımı kullanmak istedim ve urunu iade etmek için Kızılay şubesine gittim. İade edip bir tane elbise alacaktım. Kasadaki bayan iademiz yok dedi. Nasıl dedim ürün olmadı de...
24 Mart tarihinde Kızılay faruk Ekin mağazasından çanta almıştım. Aldığım çanta hediye idi. Çantanın kusuru olduğu için değişim yapmak, olursa da iade etmek istiyorum. Fakat bunun yapılamayacağı söylendi. 14 günlük iade değişim yasal hakkımı kullanmak istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Faruk Ekin Kızılay mağazasından 15.07.2023 tarihinde bir şort bir crop aldım fiyatları 49.90 TL idi. Şortu 16.07.2023 tarihinde değiştirmeye gittiğimde bu ürünlerde değişim iade yok denildi 49.90 TL'lik ürünlerde değişim iade olmadığı söylendi. Ben de ürünü mağazaya bırakarak çıktım kasada ve fiş üs...
Yorumlar