Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Farmina’da Ödeme Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
16 Eylül 2025 11:59
1.036

16 Eylül 2025 tarihinde saat 11:15’te Farmina’nın resmi internet sitesi üzerinden (https://www.farmina.com/tr/eshop-cart.php) N&D Kuzulu mama siparişi vermek istedim. Daha önce firmanın ödeme altyapısı çalışmadığı için sipariş verememiştim. Sipariş vermeden önce bu durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat iki kez aramama rağmen telefon açılmadı, her iki aramamda da telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum karşısında oldukça mağdur hissettim ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.

Aylar önce WhatsApp üzerinden bir şekilde iletişime geçmeyi başarmıştım. O zaman ödeme altyapısının çalışmadığı belirtilmişti ve Farmina sayfası yerine başka bir platformdan ürünü almam tavsiye edilmişti. Hem ödeme altyapısındaki sorunların devam etmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Farmina’dan beklentim, yaşanan bu sorunlarla ilgili bir açıklama yapılması, müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve ulaşılabilir olması ve ödeme altyapısının bir an önce düzeltilmesidir.

19 Eylül 2025 13:41 (Şikayetten 3 gün sonra)
Davut
Davut
24 Eylül 2025 16:12

Tam da belirttikleri telefon numarasını 2 kere aradım, uzun uzun çaldı, sonra telefon suratıma kapandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farmina N&D Mamalar Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
20 Nisan 2025 22:36
1.208
Farmina N&D Mamalar Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Farmina N&D Mamalar Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
Farmina N&D Mamalar Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Köpek Maması Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı Firma İade Talebine Yanıt Vermiyor

profile
07 Ağustos 2025 16:56
2.160
kopek-mamasi-ciddi-saglik-sorunlarina-yol-acti-firma-iade-talebine-yanit-vermiyor-2.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 17:26
1.113
Kedimin Sevmediği Mama Ve Cevapsız Kalan Talepler
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Orijinallik Kontrolü İçin Yetersiz Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 20:31
2.236
orijinallik-kontrolu-icin-yetersiz-ve-yavas-musteri-hizmeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz