Farmina Kuzu Köpek Maması Partisi Köpeğimde Ciddi Sindirim Sorunları Ve Yüksek Veteriner Masrafı

12.01 tarihinde Petlebi üzerinden 23918410 sipariş numarası ile satın aldığım Farmina kuzu köpek mamasını kullanmaya başladığımız andan itibaren köpeğimde ciddi sindirim problemleri ortaya çıkmıştır. Uzun süredir aynı markayı kullanmamıza rağmen bu parti ile birlikte halsizlik, kusma, ishal ve dışkıda mukus şikayetleri başlamıştır.

Belirtiler ortaya çıkar çıkmaz vakit kaybetmeden veterinere başvurduk. Gerekli kan tahlilleri, dışkı testleri ve diğer kontroller yapıldı, altta yatan farklı bir hastalık tespit edilmedi. Veteriner önerisiyle farklı bir diyete geçildiğinde şikayetler belirgin şekilde azaldı, ilgili mamaya tekrar dönüldüğünde ise aynı belirtiler yeniden başladı. Bu nedenle sorunun kullandığımız bu mamayla ilişkili olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte klinik ziyaretleri ve yapılan tetkikler nedeniyle toplamda 15.000 TL’ye yakın veteriner masrafı ödemek zorunda kaldım.

Kullandığım ürünle ilgili lot bilgilerini hem Petlebi hem de Farmina ile paylaştım. Lot No: 25313p1795, üretim tarihi 09/11/2025, son kullanma tarihi 09/05/2027’dir. Ürünün yarısından fazlası elimde mevcut olup, istenmesi halinde inceleme için göndermeye hazırım.

Yaptığım araştırmalarda, aynı marka mamayla ilgili benzer sindirim problemleri yaşayan başka kullanıcıların da Şikayetvar üzerinden geri bildirimde bulunduğunu gördüm. Bu nedenle yaşanan durumun yalnızca bizim köpeğimize özgü bireysel bir hassasiyet mi olduğu, yoksa belirli bir partiye ilişkin daha geniş kapsamlı bir problem mi bulunduğu konusunda firmadan şeffaf bir açıklama bekliyorum.

Bu mama için 2.494,60 TL ödeme yaptım. Amacım suçlama yapmak değil; yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesi, ilgili partinin kalite kontrol ve analiz sonuçlarının tarafıma yazılı olarak paylaşılması, sorun tespit edilmesi halinde gerekli aksiyonların alınması, ödediğim tutarın iadesi, oluşan veteriner masraflarımın değerlendirilmesi ve gerekirse ürün değişimi gibi süreçlerin şeffaf biçimde yürütülmesidir.

Konu, hem köpeğimin sağlığı hem de aynı ürünü kullanan diğer hayvanların etkilenme ihtimali nedeniyle hassasiyetle değerlendirilmelidir. Yaşanan süreçle ilgili net, açıklayıcı ve belgelenebilir bir bilgilendirme talep ediyorum.