Formakolikk_ Üründe Baskı Hatası

Formakolikk’in Instagram hesabı üzerinden 650 TL ödeyerek kredi kartı ile Galatasaray forması satın aldım. Ancak elime ulaşan üründe ciddi bir baskı hatası vardı; formanın ön kısmındaki amblemler, arka tarafta isim yazan yere çıkmış durumdaydı. Bu sorunu kendilerine ilettiğimde, ürünü yıkarsam düzeleceğini söylediler. Ancak ürünü yıkamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde, stoklarında ürün olmadığını ve değişim yapamayacaklarını, ayrıca ürün yıkandığı için işlem yapamayacaklarını belirttiler ve ardından mesajlarıma cevap vermeyip beni engellediler. Herhangi bir garanti veya orijinallik bilgisi de verilmemişti.

Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.