to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu
Farmabutik'ten almış olduğum La Roche Posay serum ürünü asla orijinal değildi. Yanında ne faturasını gönderdiler ne de La Roche Posay'in resmi sitesinde isimleri bulunmakta. Ürünleri PTT kargoya teslim ederken memur iade fişini kestikten sonra videoya çekmek için izin istedim ve tabii ki denildi. Kutunun ve damıtma çubuğunu videoya çektim, tertemiz ve kupkuru videoda da bariz belli oluyor. Yanına koydukları hediyeyi de jelatinleyip koydum, o da videoda görünüyor. Buna rağmen para iademi yapmayıp kullanılmış ürün diye iftira atıyorlar. Orijinal olmadığını belirttiğim ürünü neden kullanayım? Elimde orijinal ürün bulunmakta ve bariz şekilde dışından da gönderdikleri ürünün çakma olduğu anlaşılıyor. Yurt dışına çıkmam gerek ama geldiğim an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sahte olduğunu düşündüğünüz ürün sahte değil. Net! Tüm siparişler kargo aşamasında fotoğraflanır ve video kaydımız vardır böyle iftiralar için. Sizin gibi şirketlere iftira ederek zarar ettirecek müşteriler mağazalara uzak olsun. Siz keyfinize göre iade yapamazsınız. Haklı olsaydınız zaten ilgili Pazaryeri iadenin reddine izin vermezdi. Satıcı puanımız en iyi yanıttır size. Ayrıca Hukuki yolla hak aramamız ne zamandan beri tehdit oldu. Bunun da ekran görüntüsünü alırsınız umarım. Diğer yazdıklarınıza yanıt yazmadım çünkü anlamadım.