Turbo Fırça Arızasıyla Kısa Sürede Bozulan Fantom P6000 Üzerine Garanti Talebi

Ramazan Bayramı arefe günü Trendyol üzerinden satın aldığım Fantom p6000 dik süpürgeyi çok sık kullanmama rağmen kısa sürede sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin çekimi genel olarak iyi olmasına rağmen turbo fırçası halının kenarını ne kadar dikkat etsem de sürekli kapıyor, ardından üzerindeki LED ışık sönüyor ve fırça tamamen dönmeyi bırakıyor.

Evde kullandığım halıların hepsi ince olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum ve her süpürmede halıları kaldırmak zorunda kalmak normal ve kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü haftada en fazla 2 kez, o da kısa süreli olarak kullandım; evde zaten büyük süpürgem olduğu için dik süpürgeyi yoğun bir kullanımda bile yormadım. Buna rağmen yaklaşık 3–4 hafta içinde turbo fırçada böyle bir arıza yaşanması hem üzücü hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.

Ürünü iade etmek istemiyorum, sadece turbo fırçada yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli tamirin yapılmasını ya da parça değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kısa sürede bozulan bu parçayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.