to read complaints and reviews, or file yours.Fantom P5000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Fantom p5000 Provac dik süpürgemden aldığım günden beri hiç memnun kalmadım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bu süre içinde sürekli farklı arızalarla uğraştım; önce fişi koptu, ardından toz toplama haznesi kırıldı ve neredeyse her ay garantiye göndermek zorunda kaldım.
Bugün de hiçbir sebep yokken süpürge aniden durdu ve bir daha çalışmadı, bu nedenle tekrar servise gönderdim. Son gönderimde ürüne ait servis numaram 1049049 olarak verildi. Yıllardır Fantom’un farklı modellerini hem ben hem ailem sorunsuz şekilde kullanırken, bu modelde büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünün garantisi devam ettiği için ne satabiliyorum ne de çöpe atabiliyorum, resmen elimde kaldı ve mağdur durumdayım.
Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bu ürün için kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekirse değişim ya da iade/para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mervenur S., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Öncelikle mağduriyetimin giderilmesi için her türlü desteği veren Fantom müşteri temsilcilerine daha sonra Van yetkili servisi olan öz usta teknik servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
