to read complaints and reviews, or file yours.Kablodaki Yanma Nedeniyle Süpürge Çalışmaz Hale Geldi: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fantom Pluto p 6000 süpürgemi henüz bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Daha önce bu ürünle ilgili bir sorun yaşamış, müşteri hizmetlerinin hızlı dönüşüyle çözüm sağlanmıştı. Ancak yaklaşık bir hafta önce süpürgenin kablosunun birleşim yeri kendiliğinden yandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.
Evde birden fazla süpürgem olmasına ve bu ürünü sürekli kullanmıyor olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve bu kadar fazla sorun çıkarması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, bu defa tamir değil, süpürgemin ayıpsız ve sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve süpürgemin değişim işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Mahbube D., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
