to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Süpürge Başlığı İçin Çözüm Sunulmadı
8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Fantom 1200 model süpürgemin turbo başlığı, 11 Ağustos’ta teslim aldığımda kırık çıktı. Ürünün kutusunda da ezilme vardı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Sadece turbo başlıkta sorun var, diğer parçalar sağlam.
Sipariş numaram: #10411246052. Ürünün sağlam parçasının gönderilmesini talep ettim ancak hem Trendyol hem de Fantom müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen turbo başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek, sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu hakkında görüşme sağlanmış olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
