to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Süpürge Başlık Tırnağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
25 Nisan 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Fantom dc 500 model süpürgenin başlık tırnağı, ürünü bir süre kullandıktan sonra kırıldı. Bu nedenle başlık artık takılamıyor ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut.
Başlık tırnağının kırılması dışında başka bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar Fantom müşteri hizmetleri veya A101 ile iletişime geçmedim, çözüm arayışım sırasında bu platformu buldum.
Ürünün ücretsiz parça değişimi veya gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Fatura/garanti belgesinde yer alan numara: 24wd. Ürünü Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sn. Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
Konu ile ilgili Tüketicimize gerekli bilgi verilerek, bulunduğu bölgedeki en yakın Yetkili Servise yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
