to read complaints and reviews, or file yours.Fantom Dikey Elektrik Süpürgesinde Toz Geri Dökülmesi Ve Servis Onarımının Yetersizliği
Fantom marka dikey elektrik süpürgesini satın aldığımız günden beri süpürgeyi kullandıktan sonra dik konumda bıraktığımızda haznedeki tüm tozlar aşağıdan tekrar yere dökülüyor. Süpürgeyi her kullanımda tozları çekmesine rağmen hazneyi dik bıraktığımız anda tüm kirler yere saçılıyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor.
Birkaç ay önce Manisa Turgutlu’daki Fantom servisine ürünü garanti kapsamında götürdük. Özellikle hem tozu geri bırakma sorununu, hem de ön döner kısmı ve ışıklı bölüm ile ilgili problemi anlattık. Servis, ön döner kısmın ve ışıklı bölümün yapıldığını, gerekli işlemlerin uygulandığını söyledi. Ancak süpürgeyi eve getirip taktığımızda, ne ön döner kısımda ne de ışıklı bölümde herhangi bir değişiklik veya onarım yapılmadığını gördük, ayrıca tozu geri bırakma sorunu da aynen devam etti.
Ürüne yaklaşık 5.000 TL ödemiş biri olarak bu şekilde sorunlu ve düzgün onarılmamış bir süpürgeyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün gerçekten incelenerek kalıcı şekilde tamir edilmesini, gerekirse değişim ya da para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Ö., Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Fantom satış sonrası hizmetleri olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Görüş, öneri ve şikayetleriniz için Tüketici Danışma hattını kullanmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, FANTOM SATIŞ SONRASI HİZMETLER Mesai saatlerimiz Cumartesi ve Pazar günü hariç 08:00 – 18:00 arasındadır.
