Fantom Provac P5000 Toz Haznesi Tasarım Hatası Ve Yedek Parça Eksikliği

Fantom Provac p5000 dikey kablolu elektrik süpürgesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve toz haznesiyle ilgili ciddi bir tasarım sorunu yaşıyorum. Toz haznesinin içinde motoru taktığımız bir çıkıntı var ve ne kadar dikkatli kullanırsam kullanayım, zamanla hep aynı yerden kırılıyor. Bu yüzden 5 yıl içinde 3 kez toz haznesi satın almak zorunda kaldım.

Süpürgeyi aldığım dönemde cihazın kendisine 800 TL ödemiştim, şu anda yalnızca toz haznesi 799–800 TL civarında. Ürün düşse, çarpsa kırılması bir şekilde kabul edilebilirdi fakat hiçbir darbe olmadan, tamamen tasarımından kaynaklandığını düşündüğüm bu kırılma sorunu artık beni gerçekten bıktırdı.

Servisi aradığımda parçanın ellerinde olmadığını, orijinal toz haznesini doğrudan servisten temin edemeyeceğimi öğrendim. Ürünü kendileri üretiyor olmalarına rağmen, bu kadar sık kırılan ve kullanımı zorunlu bir parçanın serviste bulunmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.

Fantom’un bu üründeki toz haznesi tasarımını daha sağlam olacak şekilde yenilemesini ve bu parçanın orijinal yedek olarak servislerden ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.