Fambella’dan İade Ücreti Kartıma Hâlâ Yatırılmadı

Fambella firmasından vermiş olduğum 11817 numaralı siparişi iade ettim. Ürün, 31 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan geçen süre boyunca ücret iadem kartıma hâlâ yatırılmadı.

Konu hakkında firma ile bugün WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde de net bir bilgi ve kesin bir iade tarihi paylaşılmadı. Süreç sürekli erteleniyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor.

İade kargo teslim bilgisi, sipariş kaydı ve firma ile yaptığım yazışmalara ilişkin belgeler elimde mevcuttur. İade edilen ürünün bedelinin, yasal iade süresi kapsamında, ödeme yaptığım kart üzerinden herhangi bir kesinti olmadan tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.