to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İçin Ücret Hâlâ Hesabıma Geçmedi
Famella’nın kendi internet sitesinden 06.06.2026 tarihinde verdiğim 112071 numaralı sandalet siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün bana zamanında ulaşmadığı için firma ile iletişime geçtiğimde, iade talebi oluşturabileceğimi ve IBAN bilgilerimi iletmem gerektiğini söylediler. Ben de söyleneni yaparak iade talebi oluşturdum ve IBAN numaramı ilettim.
Daha sonra firma ürünü 25.06.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile bana kargoladı, ben ise ürün elime dahi geçmeden aynı gün ürünün iadesini sağlayıp kargonun firmaya geri dönmesini sağladım. Kargo hareketlerinde de ürünün 25.06.2026 tarihinde firmaya iade edildiği görülüyor.
Tüm bu sürece rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürünümü kullanabildim ne de ödediğim ücret bana geri ödendi. Ücret iademin, bildirdiğim IBAN numarasına en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
