Yemeksepeti Üzerinden Aldığım Kedi Mamasında Yanlış Fiyat Ve Stok Bahaneleri

Gaziantep’te Yemeksepeti üzerinden hizmet veren Falvarapet isimli işletmeden bugün yaklaşık bir saat önce kedilerim için mama siparişi verdim. Uygulamada 8 kg’lik Reflex Plus British Shorthair yetişkin kedi maması görseliyle birlikte 400 TL civarında bir fiyat görünüyordu ve toplam sepet tutarı da 455,99 TL idi. Bu fiyata güvenerek iki adet ürün siparişimi onayladım.

Siparişten sonra işletme beni aradığında, dürüstçe fiyatı yanlış girdiklerini söylemek yerine, “stok yok, ne yapalım, gel dükkana bak” tarzında ciddiyetsiz ve geçiştirici bir üslup kullandılar. Ürünü bu şekilde yanlış fiyatla sergileyip ardından sorumluluk almadan, stok bahane edilerek müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Ben stok yok deniyorsa ürün temin edildiğinde, siparişimde gördüğüm fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hata ve iletişim tarzı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.