Mamalideri.com Ne Kargo Gelip Ürünü Aldı Ne De Para İadesi Yapıldı

Mama Lideri isimli internet sitesinden 24 Temmuz’da King Plus kedi maması siparişi verdim, ancak tarafıma köpek maması gönderildi. Sipariş numaram #3327, bu sipariş için toplam 4.096 TL ödedim ve herhangi bir fatura da kesilmedi.

Yanlış ürün geldiğini kendilerine ilettiğimde, kargonun adresimden alınacağı söylendi. Daha sonra ise ürünü benim kargo şirketine götürmem gerektiğini ilettiler, ancak götürecek aracım olmadığı için bunu yapamayacağımı belirttim ve kargo firmasının adresten almasını istedim. Buna rağmen ne kargo gelip ürünü aldı ne de para iadesi yapıldı. En son görüştüğümüzde ise 11 gün geçmesine rağmen sadece “bekleyin” demekten başka bir çözüm sunmadılar.

Yanlış gönderilen ürünün adresimden alınmasını ve 4.096 TL tutarındaki ücretimin, kesilmeyen faturam da dikkate alınarak, bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.