Fahiş Fiyat Artışı Ve İade Reddi Nedeniyle Tüketici Hakları İhlali

26.03.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Çukurova Pet isimli pet shoptan Tekir cinsi kedim için gimcat marka malt ürünü satın aldım. Ödemeyi bankamatik lira kartımla nakit kart üzerinden 800 TL olarak yaptım. Aynı ürünü yaklaşık 3 ay önce 400 TL’ye almıştım, bu kez yüzde yüz zam yapıldığını sonradan fark ettim.

Ertesi gün, 27.03.2026 akşamı farklı petshoplara sorduğumda aynı ürünün 650 TL civarında satıldığını öğrendim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim. Ürünün paketi hiç açılmamış, kullanılmamış durumdadır. Mağazaya gittiğimde, son kullanma tarihli ürünlerin iadesini alamayacaklarını, serbest piyasa koşullarında herkesin kendi fiyatını belirleyebileceğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Ayrıca duvarda asılı olan “6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince mağaza, iş yeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.” şeklindeki yazıyı gerekçe gösterdiler. İşleme ait referans numarası 608531411750’dir.

Ürün kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, fahiş sayılabilecek fiyat farkı ve ertesi gün yapılan iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.