Yanlış Yönlendirme İle Alınan Şarjlı Süpürgede Büyük Hayal Kırıklığı

19.04.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Atlantis AVM'deki mağazanıza dikey şarjlı süpürge almak için gittim. Bolt X Plus Aqua 8472 modelini almayı düşünürken, satıcı bayan depodan Shadow 7020 modelini getirip 'Bunun online eğitimini bize daha dün verdiler, yüksek emiş gücü var, hızlı şarj özelliği var, donanım olarak Bolt X'ten daha yüksek.' dedi. Mağazada ikisi de hemen hemen aynı fiyata satılıyordu. Ben de internetteki fiyatlarına baktım; Bolt X neredeyse 10 bin daha pahalıydı. 'Teknik olarak daha iyi olsa daha pahalı olmaz mıydı?' dedim. 'Ürün yeni üretildi, ondandır.' dedi. Alırken emiş gücü ve hızlı şarj benim için çok önemli, kontrol eder misiniz dedim. Satıcı bayan 'Ondan daha iyi.' dedi. Başka bir satıcı beyefendi geldi. 'Bunda hızlı şarj yoktu galiba, dün sana attığım maili kontrol et.' dedi. Bayan maili açtı ve yarım ağızla 'Hmm, 3 saatte oluyormuş.' gibi bir cümle kurdu. Sonuç olarak, emiş gücü yüksek olduğu için 1 saatin çok fark etmeyeceğini düşünerek Shadow modelini aldım. Ancak eve gelip kullanmaya başladığımda inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazın teknik özellikleri o gün internet sitesinde yazmıyordu. Satışta olmadığı için şimdi yazıyor. Maalesef motor gücü diğer modelin daha yüksekmiş ve satın aldığım modelin şarj özelliği 4-5 saat olarak belirtilmiş. Gerçekten bir kez kullandım ve temizliğe devam edebilmek için şarj olması için saatlerce bekledim. Üstelik satın alırken evde bir kedim olduğunu, başka bir cihaza ihtiyaç duymayacağım bir modeli tercih etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bu cihaz kanepe üstündeki aparatıyla bile kedi tüyünü toplayamadı. Satıcının cihazı satmak için beni yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Kamera kayıtları incelendiğinde tüm konuşmalarımızın bu şekilde olduğunu göreceksiniz. Cihazın iadesi ya da başka bir cihaz ile değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.