to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Fakir R***** RS 770 robot süpürgeyi Rize Merkez’de bulunan Yön AVM’den aldım. İlk dönemlerde ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak yaklaşık 2–3 aydır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama üzerinden bağlanmak istediğimde Wi-Fi bağlantısı %75 seviyesinde kalıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Cihazı resetlememe rağmen sonuç değişmedi, aynı noktada takılı kalıyor.
Bu süreçte Fakir müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili teknik bir destek alamadım. Uygulama üzerinden kontrol edemediğim için cihazdan tam verim alamıyor, satın alma amacımı yerine getiremiyorum.
Fakir’in, R***** RS 770 model robot süpürgenin uygulama bağlantı sorununu inceleyerek Wi-Fi’ye bağlanma ve uygulama üzerinden kullanım problemimi kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
