Süpürgem 20 Gündür Serviste, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Seren

Fakir Ev Aletleri

17 Kasım 2025 16:37

1.171

Fakir İnovator dik süpürgemi 28 Ekim tarihinde garanti kapsamında Esenyurt Fakir servisine teslim ettim. Süpürgenin ayağındaki plastik parça attığı için cihazı kullanamıyor ve süpüremiyorum, sürekli sallanıyor. İlk hafta servis elemanının izinde olduğu söylendi, sonrasında ise parça olmadığı gerekçesiyle bekletildim. Bugün itibarıyla 20 gündür süpürgem serviste ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen telefonları açmıyorlar ve bana herhangi bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de çok kez iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir yanıt alamadım. Ürünümün tamir edilmemesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum. Servis fiş numaram: 102521858.

1 Yorum

Fakir Ev Aletleri

17 Kasım 2025 16:48 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Fakir Ev Aletleri

17 Kasım 2025 17:01

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gül

Benzer Şikayeti Var

23 Şubat 16:44

Aman dikkat şikayet yapıldı, tamir ücreti arttı, nasıl Fakir, yetkilileri ürünlerinin arkasında durmuyor, Yataş'a sponsor olarak verdikleri, bedava buharlı makine lerin parasını mı çıkarıyorlar, yazıklar olsun Fakir yetkililerine

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Fakir Süpürge Servisinde Parça Bekletilmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

Nebahat

Fakir Ev Aletleri

12 Mayıs 2025 15:27

2.731

27 Mart 2025'te Fakir İnovator 6158 süpürgem kırıldığı için Isparta Merkez Tığlı yetkili servisine götürdüm. Parça için 1800 TL ücret aldılar ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü teslim ettim, ücretini de ödedim. Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen aradılar ve parçanın olmadığını, tüm...

#Inovator 6158

Fakir Süpürge Servisinde Parça Bekletilmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme Mağduriyeti

1 Destek

Fakir Dik Süpürge Değişiminde Alt Model Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdal

Fakir Ev Aletleri

15 Ağustos 2025 11:21

505

Fakir İnnovator 7272 dik süpürge satın aldım ve ürün arızalandığı için servise gönderdim. Değişim sırasında bana, kendi modelim yerine alt model olan 7269 dik süpürge gönderildi. Bu ürünü de sadece 1,5 ay kullanabildim ve o da arızalandı. 10/03/2025 tarihinde Isparta servisi, değişim için süpürgeyi ...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Parçalanan Süpürgeye İlgi Yok, Değişim İstiyorum

Tarık

Fakir Ev Aletleri

14 Eylül 2025 12:18

2.680

Fakir İnovator X Plus 7286 model şarjlı dik süpürgeyi yerel bir mağazadan yaklaşık 8-9 ay önce 11.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren parça parça kırılmalar başladı; önce boru geçirme yeri, ardından çekme yerindeki parçası ve diğer aksamlar kırıldı. Şu anda ise ucundaki süpürg...

#Inovator X Plus 7286