to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğundan Dolayı Petpard Su Pınarı Ve Filtrelerinin Tam İadesi Talebi
17.12.2025 tarihinde Fakir’in internet sitesinden Petpard wf-01 su pınarı ve beraberinde filtrelerini satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce arızalandı ve 29.07.2026 tarihinde servis kaydı açıldı, Antalya Manavgat’taki servise yönlendirildim.
Bugün servis tarafından ürünün arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği, ancak firmada aynı üründen bulunmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de başka bir ürüne ihtiyacım olmadığını, satın aldığım su pınarı ve filtrelerin bedelinin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana böyle bir uygulama olmadığı, ürünün birebir yenisi olmadığı halde yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Hem ürünün yenisi yok denilip hem de mutlaka başka ürün almam gerektiğinin söylenmesini mantıklı bulmuyorum.
Toplamda 4.699 TL ödeme yaptığım ürün ve filtreler için, stokta ürün bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Acil olarak Petpard wf-01 su pınarı ve yanında aldığım filtrelerin fatura bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
